DMS MicroWork Cloud homologado Mercedes-Benz Caminhões: um salto em performance e gestão

Publicada em: 03/02/2022

A Mercedes-Benz Caminhões, sempre pensando no futuro e nas vantagens de aderir à tecnologia, homologou oficialmente o DMS MicroWork Cloud. Assim, toda a rede contará com um sistema 100% web para cuidar de todas as suas operações e integrações com a montadora.

A Mercedes-Benz Caminhões, sempre pensando no futuro e nas vantagens de aderir à tecnologia, homologou oficialmente o DMS MicroWork Cloud. Assim, toda a rede contará com um sistema 100% web para cuidar de todas as suas operações e integrações com a montadora. 

O DMS MicroWork Cloud foi aprovado em todos os pilares de requisitos exigidos pela rede de concessionários, associação e montadora. De Vendas, Pós-Vendas, Peças, Backoffice e Tecnologia.

O que é DMS MicroWork Cloud?

DMS é a sigla para Dealership Management System, que nada mais é do que o tipo mais tradicional de sistema de gestão de concessionárias. 

A MicroWork Softwares é uma empresa brasileira que oferece soluções completas em forma de sistemas para as concessionárias. Conta com um atendimento personalizado e humanizado, investindo em tecnologia para trazer retornos para os clientes e diferenciais bem claros, desde o primeiro contato. 

O MicroWork Cloud é o sistema 100% web homologado e selecionado pela Mercedes-Benz do Brasil e Assobens para atender a rede de concessionários. 

Abaixo um poucos de seus principais diferenciais no atendimento à marca Mercedes-Benz:

StarClass 

Dashboard e relatórios em tempo real apresentando os resultados e metas exigidos no Programa StarClass.

OAP (Oficina de Alta Performance) 

• Gestão à vista e sistema de medidas em dashboard;
• Agendamento de serviços;
• Fluxo de clientes em tempo real na TV;
• Recepção ativa no caminhão com checklist em tablet;
• Ordem de serviço única com multi CIT;
• Programação da oficina e apontamento técnico;
• Checklist técnico para busca de novas oportunidade de venda;
• IAPO automático;
• Separação antecipada de peças;
• Revisão de entrega e controle de testes;
• Entrega ativa.

Controle de Garantia

• Controle das garantias emitidas e dos recebimentos;
• Arquivos de integração com a montadora.

Oficina sem Papel

• Assinatura eletrônica no checklist de recepção e ordem de serviço abertura/fechamento;
• Eliminação de escaninhos, substituídos por painel de acompanhamento dinâmico e tempo real;
• Arquivamento digital da documentação exigida no agendamento e ordem de serviço;
• Aprovação de orçamentos digital;
• Assertividade na captura do e-mail/celular do cliente para pesquisa de satisfação;
• Redução de custos e tempo.

CRM Agendamento

• Pós-Venda Prospecção de agendamento de ativos;
• Leads automáticos de revisões gratuitas e periódicas;
• Reagendamento de faltantes.

Xentry versão 2.4

• Único DMS homologado pela Alemanha na última versão;
• Integração automática, simples e facilitada;
• Inclusão de pacote de serviços e recall.

Pesquisa de Satisfação (CXi)

Envio diário e automático para gestão de qualidade dos serviços e controle dos índices de CXI.

DIMS

• Integração automática e diária sem intervenção do usuário;
• Geração automática dos pedidos realizados na montadora.
  
  

Parts Job

Catálogo eletrônico de peças da Mercedes-Benz integrado ao telepeças e oficina.

MEF (Movimento Econômico-Financeiro)

• Rotina específica com cálculos automatizados baseados nos dados gerenciais e contábeis;
• Processo mensal e geração do arquivo de entrega sem complicações.

SIC Vendas

• Importação emplacamentos Fenabrave ou Assobens;
• Análise de mercado;
• Classificação de frota e propensão de compra (Frio, Morno, Quente, Superquente);
• Funil de vendas;
• Prospecção e geração de visitas;
• Preenchimento de fichas de prospecção e visita;
• Acompanhamento de venda perdida.

Relatório, Dashboard e BI

• Construção personalizada de leiautes por usuário;
• Funcionalidade de geração com múltipla escolha em diversos filtros;
• Possibilidade de emissão por grupo e/ou filiais;
• Analítico ou Sintético;
• Exportação em PDF/Excel.

BPM (Business Process Management)

Criação de processos e tarefas repetitivas, aumentando a eficiência da equipe e mantendo as exigências do programa StarClass.

Além disso, a MicroWork oferece muito mais para as empresas, gestores e colaboradores. Para entender como a MicroWork Cloud DMS ajudará a revolucionar o seu negócio, podemos marcar uma conversa e realizar uma demonstração. Os nossos canais de comunicação estão à disposição!

Um histórico de sucesso: diferenciais incomparáveis

A MicroWork Softwares é uma empresa que sempre preza pelo bem-estar e evolução do cliente. Não é à toa que sua principal missão é entregar soluções de última tecnologia para as concessionárias, e abrangendo automaticamente as integrações com as montadoras. 

Além disso, a MicroWork também é conhecida por sua responsabilidade e comprometimento nesse processo. A entrega dos projetos de homologação sempre é feita de maneira assertiva, rápida e em um curto espaço de tempo. No entanto, tudo é realizado de uma forma precisa e seguindo as exigências das grandes montadoras. 

Para que o processo aconteça em um curto prazo e dentro do padrão de qualidade exigido, é essencial contar com uma equipe de confiança, que seja capacitada, dedicada e de alto nível - o que é o caso do time da MicroWork. 

É sucesso na certa! Juntos, a MicroWork e o seu time de ponta podem colecionar histórias bem-sucedidas, como por exemplo o caso da Mercedes-Benz Werner & Cia, Peres Diesel e Jaguar Diesel, que utilizam o DMS MicroWork Cloud, usufruindo dos seus benefícios e crescendo cada vez mais. 

“Ter a DMS MicroWork Cloud foi uma excelente decisão tomada. O time da MicroWork é capacitado e prestativo demais!”, disse Guilherme Konishi, Diretor Financeiro da Peres Diesel. 

Deseja saber mais informações sobre a homologação, a MicroWork e como trabalhamos? Agende hoje mesmo uma demonstração e saiba como podemos revolucionar o seu negócio para que você alcance resultados cada vez mais positivos.