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DMS MicroWork Cloud homologado Mercedes-Benz Caminhões: um salto em performance e gestão

Publicada em: 03/02/2022

A Mercedes-Benz Caminhões, sempre pensando no futuro e nas vantagens de aderir à tecnologia, homologou oficialmente o DMS MicroWork Cloud. Assim, toda a rede contará com um sistema 100% web para cuidar de todas as suas operações e integrações com a montadora.

A Mercedes-Benz Caminhões, sempre pensando no futuro e nas vantagens de aderir à tecnologia, homologou oficialmente o DMS MicroWork Cloud. Assim, toda a rede contará com um sistema 100% web para cuidar de todas as suas operações e integrações com a montadora. 

O DMS MicroWork Cloud foi aprovado em todos os pilares de requisitos exigidos pela rede de concessionários, associação e montadora. De Vendas, Pós-Vendas, Peças, Backoffice e Tecnologia.

O que é DMS MicroWork Cloud?

DMS é a sigla para Dealership Management System, que nada mais é do que o tipo mais tradicional de sistema de gestão de concessionárias. 

A MicroWork Softwares é uma empresa brasileira que oferece soluções completas em forma de sistemas para as concessionárias. Conta com um atendimento personalizado e humanizado, investindo em tecnologia para trazer retornos para os clientes e diferenciais bem claros, desde o primeiro contato. 

O MicroWork Cloud é o sistema 100% web homologado e selecionado pela Mercedes-Benz do Brasil e Assobens para atender a rede de concessionários. 

Abaixo um poucos de seus principais diferenciais no atendimento à marca Mercedes-Benz:


StarClass 

Dashboard e relatórios em tempo real apresentando os resultados e metas exigidos no Programa StarClass.


OAP (Oficina de Alta Performance) 

  • Gestão à vista e sistema de medidas em dashboard;
  • Agendamento de serviços;
  • Fluxo de clientes em tempo real na TV;
  • Recepção ativa no caminhão com checklist em tablet;
  • Ordem de serviço única com multi CIT;
  • Programação da oficina e apontamento técnico;
  • Checklist técnico para busca de novas oportunidade de venda;
  • IAPO automático;
  • Separação antecipada de peças;
  • Revisão de entrega e controle de testes;
  • Entrega ativa.


Controle de Garantia

  • Controle das garantias emitidas e dos recebimentos;
  • Arquivos de integração com a montadora.

Oficina sem Papel

  • Assinatura eletrônica no checklist de recepção e ordem de serviço abertura/fechamento;
  • Eliminação de escaninhos, substituídos por painel de acompanhamento dinâmico e tempo real;
  • Arquivamento digital da documentação exigida no agendamento e ordem de serviço;
  • Aprovação de orçamentos digital;
  • Assertividade na captura do e-mail/celular do cliente para pesquisa de satisfação;
  • Redução de custos e tempo.

CRM Agendamento

  • Pós-Venda Prospecção de agendamento de ativos;
  • Leads automáticos de revisões gratuitas e periódicas;
  • Reagendamento de faltantes.

Xentry versão 2.4

  • Único DMS homologado pela Alemanha na última versão;
  • Integração automática, simples e facilitada;
  • Inclusão de pacote de serviços e recall.

Pesquisa de Satisfação (CXi)

Envio diário e automático para gestão de qualidade dos serviços e controle dos índices de CXI.


DIMS

  • Integração automática e diária sem intervenção do usuário;
  • Geração automática dos pedidos realizados na montadora.

Parts Job

Catálogo eletrônico de peças da Mercedes-Benz integrado ao telepeças e oficina.


MEF (Movimento Econômico-Financeiro)

  • Rotina específica com cálculos automatizados baseados nos dados gerenciais e contábeis;
  • Processo mensal e geração do arquivo de entrega sem complicações.

SIC Vendas

  • Importação emplacamentos Fenabrave ou Assobens;
  • Análise de mercado;
  • Classificação de frota e propensão de compra (Frio, Morno, Quente, Superquente);
  • Funil de vendas;
  • Prospecção e geração de visitas;
  • Preenchimento de fichas de prospecção e visita;
  • Acompanhamento de venda perdida.

Relatório, Dashboard e BI

  • Construção personalizada de leiautes por usuário;
  • Funcionalidade de geração com múltipla escolha em diversos filtros;
  • Possibilidade de emissão por grupo e/ou filiais;
  • Analítico ou Sintético;
  • Exportação em PDF/Excel.

BPM (Business Process Management)

Criação de processos e tarefas repetitivas, aumentando a eficiência da equipe e mantendo as exigências do programa StarClass.


Além disso, a MicroWork oferece muito mais para as empresas, gestores e colaboradores. Para entender como a MicroWork Cloud DMS ajudará a revolucionar o seu negócio, podemos marcar uma conversa e realizar uma demonstração. Os nossos canais de comunicação estão à disposição!

Um histórico de sucesso: diferenciais incomparáveis

A MicroWork Softwares é uma empresa que sempre preza pelo bem-estar e evolução do cliente. Não é à toa que sua principal missão é entregar soluções de última tecnologia para as concessionárias, e abrangendo automaticamente as integrações com as montadoras. 

Além disso, a MicroWork também é conhecida por sua responsabilidade e comprometimento nesse processo. A entrega dos projetos de homologação sempre é feita de maneira assertiva, rápida e em um curto espaço de tempo. No entanto, tudo é realizado de uma forma precisa e seguindo as exigências das grandes montadoras. 

Para que o processo aconteça em um curto prazo e dentro do padrão de qualidade exigido, é essencial contar com uma equipe de confiança, que seja capacitada, dedicada e de alto nível - o que é o caso do time da MicroWork. 

É sucesso na certa! Juntos, a MicroWork e o seu time de ponta podem colecionar histórias bem-sucedidas, como por exemplo o caso da Mercedes-Benz Werner & Cia, Peres Diesel e Jaguar Diesel, que utilizam o DMS MicroWork Cloud, usufruindo dos seus benefícios e crescendo cada vez mais. 


“Ter a DMS MicroWork Cloud foi uma excelente decisão tomada. O time da MicroWork é capacitado e prestativo demais!”, disse Guilherme Konishi, Diretor Financeiro da Peres Diesel. 

Deseja saber mais informações sobre a homologação, a MicroWork e como trabalhamos? Agende hoje mesmo uma demonstração e saiba como podemos revolucionar o seu negócio para que você alcance resultados cada vez mais positivos.